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ヤマトに迫る異常事態、 「取扱量が過去最高」でも喜べない

163コメント2017/01/21(土) 21:16

  • 1. 匿名 2017/01/19(木) 17:44:08 

    ヤマトHDに迫る「異常事態」 「取扱量が過去最高」でも喜べない : J-CASTニュース
    ヤマトHDに迫る「異常事態」 「取扱量が過去最高」でも喜べない : J-CASTニュースwww.j-cast.com

    ヤマトホールディングス(HD)は2017年1月10日、16年の宅配便の取扱量が、前年比8.9%増の18億4121万個と、過去最高を更新したと発表した。「アマゾン」をはじめとする通信販売による商品配送需要が高まっていることが大きい。ただ、年末には佐川急便の配達に遅れが出るなど、業界全体として人手不足への対応が追いついていない面も否定できない。人件費増などから業績もうなぎ上りとはいかないようだ。 例年、年末はお歳暮やクリスマスプレゼントの配達などで需要が立て込むかき入れ時だが、配達が追いつかない事態も珍しくない。ヤマトや日本郵便は年末需要増による全国的な遅れはなかったようだが、「綱渡りでかなり厳


    ■人材確保の費用が膨らむ

    ヤマトは国内宅配便市場で約5割のシェアを持つ最大手。
    2016年12月の取扱量は前年同月比5.6%増の2億3404万個となった。取扱量は通常月の約2倍に達した。
    通常の2倍の量の荷物をヤマトの従業員だけで配達するのは無理なので、対応できない分はアルバイトを増やしたり、下請けの運送会社へ委託したりしてしのぐ。
    一時的に人手が足りないのはどの運送会社も同じで、人手の奪い合いが起きるため、ここで人材確保の費用が膨らむわけだ。■「不在再配達」と過剰サービス問題

    日本経済新聞は1月8日付朝刊で、ヤマトHDの2016年4~12月期連結決算は人材確保費用が膨らむため、営業利益は前年同期比で1割減の見通しだと報じた。報道の通りとなれば、宅配便の取扱量が過去最高を更新するなかで異常事態と言える。配達需要は今後も増加が見込まれるだけに、「再配達の有料化」などの対策を講じて無料再配達を減らすなどしなければ、業界全体が年末などの需要ピークに対応できなくなる可能性もありそうだ。

    +97

    -4

  • 2. 匿名 2017/01/19(木) 17:45:31 

    いつもお世話になっております

    +707

    -5

  • 3. 匿名 2017/01/19(木) 17:46:07 

    佐川の影響?

    +177

    -5

  • 4. 匿名 2017/01/19(木) 17:46:21 

    それよりも佐川急便大丈夫?
    いまだにパンクしてるみたいだけど

    +285

    -3

  • 5. 匿名 2017/01/19(木) 17:46:27 

    困ったね

    +38

    -2

  • 6. 匿名 2017/01/19(木) 17:46:55 

    Amazon引き受けたらダメってあれだけ言ったのに…

    +415

    -18

  • 7. 匿名 2017/01/19(木) 17:47:00 

    みんな再配達や時間指定したらちゃんと責任持って在宅!受け取ろう!

    +751

    -8

  • 8. 匿名 2017/01/19(木) 17:47:16 

    不在のお宅も多いのでほとんどが
    二度手間な感じで気の毒です。

    +487

    -3

  • 9. 匿名 2017/01/19(木) 17:47:30 

    共働きも増えてるし、再配達はほんと何とかしないといけないよね。戸建ての宅配ボックスがもっと普及するといいけど。

    +476

    -5

  • 10. 匿名 2017/01/19(木) 17:47:46 

    時間指定の不在は、客が営業所に取りに行けばいいんじゃないの? 人手不足、1個あたりの報酬も少ない、これじゃハイタツインさん可哀相

    +414

    -15

  • 11. 匿名 2017/01/19(木) 17:48:32 

    宅配業界全体でAmazon&楽天ボイコットしたらどうなるのかな

    +257

    -11

  • 12. 匿名 2017/01/19(木) 17:48:33 

    >>10
    翌日以降とかがいいね。トラックに載せてる場合もあるだろうし。

    +35

    -4

  • 13. 匿名 2017/01/19(木) 17:48:33 

    佐川の人はすごく愛想が良くなったよ。
    そうなると気持ちも良い。

    +134

    -12

  • 14. 匿名 2017/01/19(木) 17:49:25 

    >>13
    郵政民営化したら途端に愛想よくなった郵便局みたいだ

    +145

    -8

  • 15. 匿名 2017/01/19(木) 17:49:51 

    不規則な勤務で配達してした時間に急に勤務を入れられたりするのでコンビニ受け取りにしてます。

    +136

    -5

  • 16. 匿名 2017/01/19(木) 17:50:34 

    死人が出ないとわからないのかな。もう出てるかも。

    +105

    -0

  • 17. 匿名 2017/01/19(木) 17:51:12 

    うちの会社に出入りしてるヤマトの配達員さん、いつも礼儀正しくて愛想がいいから、頑張ってほしい。

    +409

    -5

  • 18. 匿名 2017/01/19(木) 17:51:25 

    「いつもありがとうございます」
    「雨の中、申し訳ありません」
    いつも感謝してます。

    +330

    -3

  • 19. 匿名 2017/01/19(木) 17:51:44 

    営業所、コンビニ受け取りには割引するとか

    +201

    -1

  • 20. 匿名 2017/01/19(木) 17:52:02  ID:Q9emxmEA7B 

    うちの地域のクロネコさん、クロネコメンバーで『○日に届きます』と確認してたのに、予定より2日くらい早く届いたりする。
    サービス良すぎて不在票‥

    +154

    -2

  • 21. 匿名 2017/01/19(木) 17:52:33 

    時間指定もAmazon配達も自分達でやりだしたサービスなのにね。こなせないならやめたらいいのに。現場の配達員さんがかわいそう。

    +254

    -3

  • 22. 匿名 2017/01/19(木) 17:52:39 

    再配達有料化賛成!

    +189

    -82

  • 23. 匿名 2017/01/19(木) 17:52:51 

    私はいつも夜にしか家にいないから夜間指定で頼んでる

    親はいつも時間指定しないから誰もいない昼間に配達きて不在通知入ってて申し訳なく思う

    なるだけ受け取れる時間指定しなよ。

    +161

    -1

  • 24. 匿名 2017/01/19(木) 17:53:08 

    本当に急いでるなら通販じゃなくてお店行くから配送なんて一週間ぐらいかかっても問題ない
    今が異常すぎるよ

    +197

    -11

  • 25. 匿名 2017/01/19(木) 17:53:19 

    再配達について2回目から有料にする案に大賛成。再配達依頼をして不在なんて失礼だよ。

    +370

    -15

  • 26. 匿名 2017/01/19(木) 17:53:32 

    ヤマトの配達員さん、忙しいのにいつも丁寧で親切で気持ちよく荷物受け取ってます!ありがとう!!!

    +206

    -4

  • 27. 匿名 2017/01/19(木) 17:53:37 

    昨日ちょうどヤマトさんが配達してくれました
    なんか疲れてた顔してたけど重い荷物を私が持とうとしたら大丈夫ですか?大丈夫ですか?って言ってくれて感じ良かったです。

    +181

    -2

  • 28. 匿名 2017/01/19(木) 17:54:44 

    時間指定できない場合があるけど指定できた方がお互い便利だと思う

    +39

    -6

  • 29. 匿名 2017/01/19(木) 17:54:47 

    Amazonで頼んだ商品、
    もうそろそろ1週間経つのに、まだ長野の物流システムだよ!
    いつになったら発送すんのさ!笑

    +20

    -20

  • 30. 匿名 2017/01/19(木) 17:54:50 

    この前Amazonプライムのトピ見て、宅配便屋さんの苦労を考えてしまった…。

    +99

    -3

  • 31. 匿名 2017/01/19(木) 17:56:32 

    海外では再配達有料なんだよね
    でもそうなるとメルカリとかヤフオク使ってる人達は揉めそうね...

    +90

    -0

  • 32. 匿名 2017/01/19(木) 17:56:38 

    色々あって佐川には不信感あるし、自分が発送する時はヤマトにお願いしてる
    Amazonもよく使うけど、以前は玄関先まで来てくれましたが、最近はガレージの所での受け渡しが多くなった
    消費税が5%から8%に上がった時、ヤマトで荷物を出そうと思ったら断られたよ
    Amazonの駆け込み需要がすごくて、東北南部から東京宛てで2-3日かかるって言われました

    +12

    -11

  • 33. 匿名 2017/01/19(木) 17:57:19 

    ヤマトのメンバーズになっています。
    いつもコンビニ受け取りにしています。
    そうしたらポイントが付いてお得。

    +109

    -0

  • 34. 匿名 2017/01/19(木) 17:58:22 

    電話や携帯メールへ連絡してから届けるとか。
    重たいものや、大きいものだと宅配業者から前もって連絡きたりすたことある。

    +17

    -3

  • 35. 匿名 2017/01/19(木) 17:58:31 

    健康で買い物難民でもない人が、どこでも買えるようなものをネットで買うことに違和感!
    そんなにネット通販って必要??

    +22

    -27

  • 36. 匿名 2017/01/19(木) 17:58:33 

    20-21時で配達依頼したけど届いたのは21:30
    遅くなって申し訳ありませんって言われ、逆にそんな忙しいのに私の為にちゃんと届けて下さりごめんなさいと思いました。

    +200

    -5

  • 37. 匿名 2017/01/19(木) 17:58:59 

    ごめんなさい…
    宅配ボックスの使い方覚えます…

    +19

    -5

  • 38. 匿名 2017/01/19(木) 17:59:11 

    コンビニ受取を扱うサイトもっと増えて欲しい。
    大手だとオムニ7くらいしか知らん。

    +74

    -6

  • 39. 匿名 2017/01/19(木) 17:59:26 

    好みはあるだろうけど正直ヤマト配送業界で一番仕事確実だもん。そりゃ殺到するのもわかる。
    配達や集荷の時間厳守してくれるし早く着くことはあっても遅れることはないイメージ。
    荷物の取り扱いも雑じゃないしうちの地域は配達員も感じがいい。佐川や日本郵便から頭一つ出てる。

    +186

    -4

  • 40. 匿名 2017/01/19(木) 17:59:31 

    再配達有料は困るなー
    お中元、お歳暮は勝手に送られてくるからほとんど再配達になっちゃうわ
    受け取りたくないくらい

    +118

    -24

  • 41. 匿名 2017/01/19(木) 18:00:33 

    再配達は手数料取ってもいいかもなとは思う…ただ日にち指定されてないものは指定ありより1~2日早く届くから、早く受け取りたい場合日時指定するより、時間指定なしで不在票から再配達お願いしたほうが早く届くんだよねー

    +67

    -1

  • 42. 匿名 2017/01/19(木) 18:01:12 

    うちのヤマトだめ!時間指定で16時~18時にしてるのに朝8時50分に来た。しかも時間指定は絶対守らず、これで2回目。クレームいれようかな

    +19

    -43

  • 43. 匿名 2017/01/19(木) 18:01:24 

    >>40
    お中元、お歳暮の制度がなくなるといいよね

    +127

    -4

  • 44. 匿名 2017/01/19(木) 18:04:40 

    時間指定したけど、範囲外の時間できたときあった。たまたまついでに来たとのだと思うけど、範囲外だったから、お風呂に入っている時だった。

    +21

    -6

  • 45. 匿名 2017/01/19(木) 18:05:30 

    コンビニ発送、受け取りがいいのかなって思うけど
    コンビニの店員にもめんどくせって思われてそうでやりずらい

    +114

    -3

  • 46. 匿名 2017/01/19(木) 18:05:57 

    忙しいせいか間違って違う部屋の不在通知がうちのポストに入ってたことがあるけど 結構そういうことも多そうですよね

    +7

    -0

  • 47. 匿名 2017/01/19(木) 18:07:06 

    宅配ボックス欲しい
    使ってる人いますか?

    +88

    -0

  • 48. 匿名 2017/01/19(木) 18:08:46 

    ・その家の人が注文した分に関しては再配達有料、お歳暮などほかの人からのは1回まで無料。(たしか依頼主欄があったはず)

    ・ネットショップによっては日時指定できないため、できるようにする。

    ・営業所や宅配ボックスに自らとりに行くとTポイントがもらえたりなんらかのメリットがあるようにする。

    のはどうだろう?


    +103

    -3

  • 49. 匿名 2017/01/19(木) 18:09:00 

    amazon初回の配達で時間指定できれば良いのに
    せめてNG時間設定とか

    +25

    -2

  • 50. 匿名 2017/01/19(木) 18:13:06 

    Amazon専用の宅配業者たちあげなされ

    +69

    -2

  • 51. 匿名 2017/01/19(木) 18:14:54 

    コンビニ受け取りや、不在で業者まで行くなら、ネットでなく、お店で買うようになりそう。

    +11

    -1

  • 52. 匿名 2017/01/19(木) 18:15:11 

    ヤマトも過労と自己中客のストレスでもっと態度悪くなるのかな。
    どっちにしろ、もう不快な思いしたくないからコンビニ受け取りにしてるけど。

    +10

    -1

  • 53. 匿名 2017/01/19(木) 18:21:53 

    >>35
    買い物に行くのが面倒というより、ネットで買うほうが安いからネットで買ってる人も多いんじゃない?

    +62

    -0

  • 54. 匿名 2017/01/19(木) 18:22:53 

    おい、お前ら騙されてるぞ。仕事が増えると言うことは人が雇える、給料も上がる。それをしないのはなぜだと思う?アホ

    +14

    -6

  • 55. 匿名 2017/01/19(木) 18:26:00 

    ヤマトほどの大規模企業が
    仕事が増えて悲鳴とかおかしいでしょ
    人増やそうよ

    +80

    -6

  • 56. 匿名 2017/01/19(木) 18:27:09 

    再配達1回目は無料、2回目からは手数料とればいいんじゃない?
    あとコンビニ、営業所受け取りなら50円引きとかね

    +20

    -1

  • 57. 匿名 2017/01/19(木) 18:31:25 

    うちはよく佐川急便の方が配達に来てくれるんだけど、夜遅くまで男女問わず働いてるのを見る。
    仕事量がどんなに増えてもお給料は上がらないのはさすがに可哀想。
    自ら選んだ仕事とはいえ体力が必須の仕事だし、例の動画の件を見てもよほどの過酷労働なのかな…
    必要不可欠な職種だけに改善されると良いなあ。

    +37

    -1

  • 58. 匿名 2017/01/19(木) 18:31:46 

    私の行ってるコンビニに集荷にくるヤマトさんは、私の家近くの営業所から来ているので顔見知りです
    冬のセールで服頼んだときは何度もお世話になりました
    Amazonよ、二回に分けて荷物を送らないでおくれ
    手間かけさせないであげておくれ

    +67

    -3

  • 59. 匿名 2017/01/19(木) 18:33:15 

    佐川の方がヤバい

    +7

    -0

  • 60. 匿名 2017/01/19(木) 18:34:25 

    自分で頼んだ荷物は時間指定にするけど、
    指定に出来ない物(仕事柄相手側から送られてくる)の再配達有料は辛いな..
    いつ来るか分からないから。
    自分で営業所に取りに行く選択肢もつけて欲しいです。
    配達員さんいつもありがとう。

    +12

    -2

  • 61. 匿名 2017/01/19(木) 18:35:41 

    メルカリとアマゾンのせいだよ

    +25

    -3

  • 62. 匿名 2017/01/19(木) 18:40:08 

    >>11
    楽天はダメだろうけどAmazonは大丈夫だよ
    今ドローンで30分で荷物届けるテストしてるから

    +4

    -3

  • 63. 匿名 2017/01/19(木) 18:41:51 

    田舎の両親に楽天で3つ買い物して、それぞれショップが別だったけど2つが佐川、1つが日本郵便だった
    宅配の苦労=全部Amazonのせい!ってのはよくない

    +4

    -1

  • 64. 匿名 2017/01/19(木) 18:44:44 

    ヤマトの会員登録してると、配達日の1日〜2日前にヤマトからメールが来る。
    2回までならそのメールから配達日時の変更が出来るから便利。
    それで確実に1回で受け取れるようにしてる。
    やっぱり何回も来てもらうのは申し訳ない気がするので…

    +26

    -0

  • 65. 匿名 2017/01/19(木) 18:46:03 

    コンビニで受け取ったら店員にめっちゃ面倒そうに対応された
    なのでコンビニ受け取りはしたくなくなった
    実際バックヤードも狭いから店舗的には迷惑なのかな

    +19

    -1

  • 66. 匿名 2017/01/19(木) 18:46:44 

    ヤマトで働いてる知り合いいますが、
    再配達で時間指定してるのに何度も不在の家があると相当怒ってます。
    再配達時間指定したならちゃんといてあげて。

    +56

    -2

  • 67. 匿名 2017/01/19(木) 18:46:55 

    >>21
    何でAmazon?
    Amazonはちゃんと注文を受けて宅配業者に渡してるからやりとげてる
    おまけにサポートいいし、あんなに顧客いるのに何年もハッカーの攻撃に突破されてない

    +2

    -2

  • 68. 匿名 2017/01/19(木) 18:47:34 

    配達する人って車の運転が必要になるから、運転免許証を持ってる人が減ってきてるらしいし人材確保難しそう。荷物持つから腰も痛めそうだし、配達員さん大変だよね。

    +22

    -0

  • 69. 匿名 2017/01/19(木) 18:50:14 

    Amazonで買う場合、不在だと申し訳ないからコンビニ受け取りにしてる。

    今度はコンビニありがとうになるか笑

    +6

    -1

  • 70. 匿名 2017/01/19(木) 18:50:52 

    佐川急便よりヤマトとの方が断然対応がいい!
    再配達の紙を受け取ったときは、こちらから営業所にとりにいくようにしています

    +3

    -2

  • 71. 匿名 2017/01/19(木) 18:55:11 

    >>35
    ネットでしか売ってない物があるんだよ。
    お店に売ってたら個人情報晒してまでネットでは買わないよ。

    +9

    -0

  • 72. 匿名 2017/01/19(木) 18:55:54 

    働いていた頃は、夜に指定しても急に残業➡不在なんてことがよくあった。
    今は乳幼児が家にいるので、在宅でも授乳やら子どものトラブルで手を離せなくて、結果的に居留守になることも。

    核家族やひとり暮らしが増えて、自分の手があかなくても誰かが受け取ってくれる…って環境も減ってるし、宅配boxが普及してくれたらいいのになぁ。

    +10

    -0

  • 73. 匿名 2017/01/19(木) 18:56:37 

    クロネコメンバーズに登録しよう!
    荷物が来る前に時間指定出来ます。ポイントでドーナッツやミニカーと交換もできるよ!

    +20

    -0

  • 74. 匿名 2017/01/19(木) 18:58:39 

    ヤマト便20:00から21:00指定でこないだ19:20分に来たよ
    早く来ちゃいましたとか言ってたけど
    その日は家にいたからいいけどさ
    前に急いで帰って
    時間前にはついてるのに
    不在届け置かれてた時あったんだよね
    それでも再配達料金取る気かな?

    +18

    -12

  • 75. 匿名 2017/01/19(木) 18:59:50 

    昨日、ヤマトのDM便が来なくて確認したら違う家に投函されてました。忙しいのはわかるけど、仕事なんだからしっかりしてほしい

    +11

    -6

  • 76. 匿名 2017/01/19(木) 19:02:23 

    お爺ちゃんお婆ちゃんとかが持ってきてくれたら
    なんか和んで面白いのに
    重い荷物無理か

    +3

    -1

  • 77. 匿名 2017/01/19(木) 19:04:46 

    佐川かヤマトか忘れたけど、夜の時間指定してたのに一時間以上遅れて配達された事があった。その配達してた人が凄い謝ってきてお詫びにリポDをくれました。
    私は当時、大学生で全然怒ってなかったのに気にしてて…
    早くきちんと回る体制が出来上がるといいな。
    あの時の配達員さんにしっかりお礼言ってたらよかったと、最近のニュース見て思う。

    +8

    -1

  • 78. 匿名 2017/01/19(木) 19:04:52 

    うちはホームセンターにあるこういうボックス買って玄関の横に置いてます。中に南京錠と印鑑をいれておいて「荷物を入れたら鍵おねがいします」とメモもいれて。
    通販の住所の横に「玄関横のBOXに、インターホン不要です」と入力してたら荷物くる時間帯のお風呂やトイレが気にならなくていいですよ。
    ヤマトに迫る異常事態、 「取扱量が過去最高」でも喜べない

    +40

    -2

  • 79. 匿名 2017/01/19(木) 19:06:47 

    ヤマトって、昔からいち早く色々なシステムを取り入れて、できませんでしたっていうのが多い。
    業界が横並びで揃えなきゃいけない感じで、同業から煙たがられることも多い。

    +3

    -2

  • 80. 匿名 2017/01/19(木) 19:07:11 

    ヤマトが減益って、運送業界的には結構事件なんだよね。
    ほんと、アマゾンから手を退いてみたら良いのに。
    ヤマトと佐川に引かれたら、日本の宅配はカバーできないんだから、アマゾンに一泡吹かせてやりなよ。

    +32

    -0

  • 81. 匿名 2017/01/19(木) 19:10:03 

    コンビニ受け取りって言うけど、都会のコンビニなんて自分とこの在庫だけでバックヤードパンパンだよ。
    あまりに増えたら、保管場所ないと思うよ。

    +23

    -1

  • 82. 匿名 2017/01/19(木) 19:14:18 

    >>81 なるほど!今度はコンビニの店員さんが膨大な箱から探すのは大変ですね。

    +16

    -1

  • 83. 匿名 2017/01/19(木) 19:17:20 

    忙しいのはわかる。

    でもこの前のヤマトの、営業所の受付のお姉さん
    本当に感じ悪かったー!

    初めて荷物を発送するから
    下調べはして行ったけど
    よくわからなくて質問してるのに
    (サイズや料金について)

    こちらは下手に聞いているのに
    終始喧嘩越し。

    忙しいのはわかるんだけどね、
    客には関係ないよね。

    仕事嫌ならやめてくださいって言いたい。

    +40

    -1

  • 84. 匿名 2017/01/19(木) 19:17:28 

    >>22うちの地域だけかもしれないけど時間指定したのに、多分ヤマトの配達事情で指定外に来る事が多い(周りも皆言ってるので私の勘違いではありません)
    それでも問答無用で有料にされたらたまったもんじゃないと思ってしまうなぁ…

    +8

    -1

  • 85. 匿名 2017/01/19(木) 19:19:00 

    今日の出来事。午前中指定の荷物が時間を過ぎても届かず、営業所に電話してドライバーに連絡するように伝えますと言われ、待つこと30分。電話が来たと思ったらあと15分かかるという。15分後に来たものの、ブスッとした顔で「午前中指定だったのかぁ」とスッとぼける。いやいやいや、まず謝れクソじじぃ。このじじぃが配達員の時は必ず荷物が遅れる上に、タバコの臭いが染み込んでいる。
    担当配達員ほんと変えて欲しいわ。

    +10

    -2

  • 86. 匿名 2017/01/19(木) 19:20:35 

    メルカリとかの
    安くて小さい荷物が増えたのも
    忙しさの原因だよね。

    メルカリと提携して少し料金安くしてあるし。

    荷物は小さくてかさばらないだろうけど
    配達員さんの配達の手間は一緒だよね。

    +24

    -0

  • 87. 匿名 2017/01/19(木) 19:23:09 

    この前本社?のセンターに時間指定で集荷お願いの電話したけど

    その数時間後、配達員さんから
    その時間は無理です!
    忙しすぎて!
    明日じゃだめですか?
    って切羽詰まった感じで電話してきた。

    こちらも先方が急ぎの荷物だったので
    結局その日にお願いしたけど‥

    本社はどんどん受け付けるけど
    下の人達は大変なんだろうね。

    +22

    -0

  • 88. 匿名 2017/01/19(木) 19:23:42 

    ここ最近になってヤマトの人めちゃくちゃ愛想悪くなった。前はニコニコしてたのに。
    本当にしんどいんだと思うけど、ネットでこれだけ騒がれてるからこれを免罪符に態度が悪くても許してくれると思ってるのかな?って思ってしまうほど。
    ケチらずもっと人を雇ってほしい。こっちはこれだけ受け取りに気を遣うようになったのにあんな態度とられたらこっちも気分よくない。

    +23

    -0

  • 89. 匿名 2017/01/19(木) 19:25:32 

    だからAmazonと楽天は自社で配達業始めよう!

    +28

    -2

  • 90. 匿名 2017/01/19(木) 19:25:57 

    ほんとヤマト、スタッフ増やしたらいいのに。

    すき家とかもだけど
    労働人口減って
    雇いたくても人手不足ってほんとかな?

    給料あげれば
    もっと応募あるよね。

    儲けてるのは上だけだろうね。

    +29

    -2

  • 91. 匿名 2017/01/19(木) 19:30:13 

    >>58
    Amazon1回の注文で別の箱で届くのって違う倉庫から配送されるからそうなるんだよ!

    +7

    -0

  • 92. 匿名 2017/01/19(木) 19:32:49 

    amazondで注文する時にお急ぎ便が無料で試せれるけど
    何かヤマトさんが大変になりそうなのでいつもスルーしてる。

    +9

    -2

  • 93. 匿名 2017/01/19(木) 19:40:47 

    ヤマトは自宅まで集荷もやってる
    そりゃあ勤務時間内に終わらないわ
    ヤマトの上の方の奴らは利益ばかり考えて配達員の事なんて全く考えてない
    どこのブラック企業でもそうだけど社員を大切にできない会社は潰れてOK

    +19

    -0

  • 94. 匿名 2017/01/19(木) 19:42:14 

    旦那がヤマトのドライバーだけど、本当にそんな人いるの?!ってくらい呆れる客多い。再配依頼して不在なのは序の口、自分が頼んだアマゾン商品の代引きのお金用意してないとか、冷凍おせち年末頼んどいて冷蔵庫の空きがないから翌日の朝にまた持ってきてとか。

    ドライバー泣かせもいいところです。

    +44

    -5

  • 95. 匿名 2017/01/19(木) 19:44:20 

    >>78
    配達員が来る前にイタズラ目的の人が印鑑を盗んで行く気がする……

    +32

    -2

  • 96. 匿名 2017/01/19(木) 19:45:45 

    今日の出来事。午前中指定の荷物が時間を過ぎても届かず、営業所に電話してドライバーに連絡するように伝えますと言われ、待つこと30分。電話が来たと思ったらあと15分かかるという。15分後に来たものの、ブスッとした顔で「午前中指定だったのかぁ」とスッとぼける。いやいやいや、まず謝れクソじじぃ。このじじぃが配達員の時は必ず荷物が遅れる上に、タバコの臭いが染み込んでいる。
    担当配達員ほんと変えて欲しいわ。

    +5

    -4

  • 97. 匿名 2017/01/19(木) 19:53:32 

    百貨店で働いてと時に代引きを頼むのに受け取らず(不在)結局戻ってくるってお客さんがいて、もう一回送って欲しいって言われて送った後に番号追跡しても受け取った形跡ぐなくヤマトに電話したら「その人色々な所で同じ事してるんで困ってる」って言われた。意味不明な事して楽しんでるバカの裏では時間に追われ働いている人もいるし、常識じゃ考えられない事する人もいるから、あまりにひどい人にはお金請求してもいいと思うよ。

    +8

    -1

  • 98. 匿名 2017/01/19(木) 19:56:32 

    >>95
    シャチハタなら問題ないのでは?
    そんなとこに実印や銀行印入れる人いないでしょ(笑)

    +12

    -9

  • 99. 匿名 2017/01/19(木) 19:58:16 

    仕事だから
    働いてる分給料もらってるんだから
    大変アピール無用
    無理なら転職したらいい

    +6

    -12

  • 100. 匿名 2017/01/19(木) 19:58:52 

    うちは、不在だったら物置にお願いしますって外の看板に書いてある。
    子供の迎えとかで数十分家を開けただけとがが多いから出来るんだけどね。。
    そーすると送り状をポストに入れといて貰えるよ。

    +3

    -0

  • 101. 匿名 2017/01/19(木) 20:01:13 

    ちょうど1月2日に届く予定の荷物が2つあって1つはヤマトさんできちんと届いたんだけど
    もう1つは佐川でそっちは5日に届いた。んで佐川のおっちゃんが言うには「年末年始はトラックの台数も減らしてて荷物がさばけないんですよ」と。
    もうさ運送会社全部かわいそうだよ。

    +36

    -1

  • 102. 匿名 2017/01/19(木) 20:03:13 

    うちに配達してくるヤマト運輸のオッサンは物凄く横柄だよ
    まさにクソジジイ

    そのジジイが休みの日に来る配達員は、めっちゃ親切

    +7

    -3

  • 103. 匿名 2017/01/19(木) 20:05:42 

    送料払ってんだから、普通に仕事として宅配はしてほしいよ。横暴な態度の配達員いる。

    +11

    -12

  • 104. 匿名 2017/01/19(木) 20:13:30 

    取りあえず再々配達有料¥324で

    +17

    -4

  • 105. 匿名 2017/01/19(木) 20:20:16 

    クロネコメンバーズに登録したら
    鬼のように迷惑メールが来るようになった

    +2

    -7

  • 106. 匿名 2017/01/19(木) 20:23:48 

    百貨店で働いてと時に代引きを頼むのに受け取らず(不在)結局戻ってくるってお客さんがいて、もう一回送って欲しいって言われて送った後に番号追跡しても受け取った形跡ぐなくヤマトに電話したら「その人色々な所で同じ事してるんで困ってる」って言われた。意味不明な事して楽しんでるバカの裏では時間に追われ働いている人もいるし、常識じゃ考えられない事する人もいるから、あまりにひどい人にはお金請求してもいいと思うよ。

    +25

    -0

  • 107. 匿名 2017/01/19(木) 20:35:27 

    宅配ボックス、うちのマンション、ボロい賃貸だけど一階に置いてる。
    マンションは宅配ボックスを徹底して置けばいいと思う。
    再配達依頼するのも時間がないときあるし。

    +27

    -0

  • 108. 匿名 2017/01/19(木) 20:36:54 

    うちにくるヤマトの人、最近、顔が引きつってて死にそうだよw

    +6

    -1

  • 109. 匿名 2017/01/19(木) 20:40:29 

    ネット販売の会社で働いてるけど受け取る人達って働いたことないの?ってぐらいわがままで
    どの運送会社もかわいそうになってくるよ
    午前11時過ぎたぐらいで午前指定の荷物がまだ来ないとか言ってくる人が結構いるけど
    あなただけの為に配達してるわけじゃないんだからちょっとは待てよとホントに思う

    不在だと迷惑をかけるから何日の何時に持ってきてくださいと言う人もいて
    迷惑をかけるって思うんならそんなピンポイントの指定はやめてあげなよとも思うわ

    +34

    -0

  • 110. 匿名 2017/01/19(木) 20:44:03 

    >>83
    それすごい同感!!
    配達の人じゃなくて受付の人うちの近所のヤマトも感じ悪すぎてビックリする!

    +6

    -0

  • 111. 匿名 2017/01/19(木) 21:10:32 

    宅配サービス業の人達は本当頭さがります
    消費者側はお金払っているから当然と思うけどこの業界のお陰で流通が滞る事無く動いている

    運送会社へ手配する側を経験していたので
    ドライバーさん含めて本当に申し訳ないと思う事を沢山あった

    +10

    -1

  • 112. 匿名 2017/01/19(木) 21:11:19 

    >>90
    飲食店はワンオペのせいな気がする。
    ワンオペなんて見せられたら、応募しようなんて思えない。このトピとは関係ないけど。

    +2

    -0

  • 113. 匿名 2017/01/19(木) 21:12:27 

    クロネコメンバーズ便利!
    勝手に送られてきて、時間指定してない物も、
    メールでお知らせしてくれるから改めて時間指定できるし、
    1日微妙な時は、営業所がすぐ近くにあるから自分で取りに行っちゃう!

    でも最近配達担当のおばちゃんが、
    いつもこの時間ですよね。って、在宅時間覚えててくれるようになって、指定し忘れててもタイミング合わせてくれるように。

    ほんとありがたい!
    なるべく再配達お願いしないですむようにしたいなー。

    +7

    -0

  • 114. 匿名 2017/01/19(木) 21:15:11 

    >>83
    同感です!
    むしろ従業員同士だと柔らかい雰囲気で話してるくせに、客にはめちゃくちゃ感じ悪い対応してる。謎すぎました。

    +3

    -0

  • 115. 匿名 2017/01/19(木) 21:16:57 

    うちはクロネコも佐川も荷物で全く嫌な思いしたことないよ
    いつもありがとうございます

    +19

    -0

  • 116. 匿名 2017/01/19(木) 21:35:04 

    別に擁護じゃないけど、Amazonにそんな責任あるか??

    前から言われてた配達料はとるようになったからそこは解決したし
    しかも絶対ヤマトに行くお金は増えてたはずでしょ?なのにパンパンだと?

    量が多いのだって注文者がなんでもネットで買うから増える
    再配達も受け取りしない人の責任だよね?
    問題はヤマトの経営者か、注文してる人間側にあると思うんだけど。。

    +4

    -11

  • 117. 匿名 2017/01/19(木) 21:47:17 

    ネットで買ったやつとか急ぎじゃないやつは1週間後とかでいいんだけど、その分値引きしてくれたら嬉しいな(*^^*)

    +3

    -0

  • 118. 匿名 2017/01/19(木) 21:47:56 

    >>44
    それは無理やろ。そんなことしたら、お中元、お歳暮を売ってる店が大打撃(笑)絶対なくならない

    +0

    -0

  • 119. 匿名 2017/01/19(木) 21:56:13 

    >>90
    それなら、あなたが働けば

    +4

    -1

  • 120. 匿名 2017/01/19(木) 21:56:16 

    うちに来るクロネコヤマトの兄ちゃんがタメ口きいてくることが解せない。

    +6

    -2

  • 121. 匿名 2017/01/19(木) 22:00:24 

    >>65
    バックヤード狭いからね今後どんどん増えたら置くとこないよね

    +4

    -1

  • 122. 匿名 2017/01/19(木) 22:03:25 

    ゆ×パックは、着日や時間変更しようと思ったら、送り主じゃないとできないと言われた。
    ゆ×パックは自業自得。

    +2

    -7

  • 123. 匿名 2017/01/19(木) 22:28:45 

    私は自分で取りに行く方が気が楽なので、郵便局みたいに、一度来ていなかったら郵便局に自分で取りに行くみたいな形でいい。家にほとんどいないから、何度も来られても悪いし、待ってる時は来ないし、時間指定しても基本見てないみたいで来ないし、ルール崩壊してるので、自分で取りに行くか、アパートでも宅配ボックスが欲しい。

    +9

    -0

  • 124. 匿名 2017/01/19(木) 22:36:37 

    メルカリが原因かなぁって思うけど。

    荷物なんて送ったことなかったのにメルカリやり始めてちょくちょく送る。

    今は郵便局もっていくけど、
    メルカリと提携してるでしょ?

    メール便なくしたけど結局メルカリで住所知らせずに送れたりとかさ、
    大変そうよね。

    +5

    -0

  • 125. 匿名 2017/01/19(木) 22:54:00 

    ヤマトが人増やせばいいことじゃん。
    人件費削減して現場の人がヒーヒー言ってんのはかわいそうだけど、企業側の責任であって、私達がわざわざ頭下げてありがたがることはおかしいんじゃない?

    +3

    -15

  • 126. 匿名 2017/01/19(木) 23:06:50 

    再配達有料にするなら、指定時間守ってよ。

    +3

    -1

  • 127. 匿名 2017/01/19(木) 23:08:34 

    うちの叔母、連絡もなしに突然荷物(自分の不用品や思いつきで買った冷凍食品)を送ってきます。うちは共働きなのに、時間指定も日付の指定もなし。普通に日中に届けられ、いつも不在票が入ってます。
    やめてと言っても聞かないし、ヤマトさんにいつも迷惑かけて申し訳ないなぁ‥と思ってます。

    +4

    -1

  • 128. 匿名 2017/01/19(木) 23:17:00 

    16時~18時に時間指定してちゃんと家にいるのに
    不在票入れられてる。
    最近はインターホンも押されない笑
    絶対家にいるの気づいてるはずなのに

    明日電話しようと思って放ってると
    なぜかその日の18時以降に持ってくるのなんでだろう?

    昼の仕事を夜の担当の人に押し付けてるのかな??
    よく仕組みはわからないけど

    +7

    -2

  • 129. 匿名 2017/01/19(木) 23:18:25 

    >>122
    あたりまえでしょ、依頼主は受取人じゃなくて送り主なんだから
    着払いだと話は別だけど元払いならお金を払ってるのは受け取る人じゃないからね
    運送会社は依頼主と契約してるんだよ

    +3

    -1

  • 130. 匿名 2017/01/19(木) 23:30:03 

    配達の人いつも走ってる。玄関からトラックまでの短い距離でも走って、職場に集荷に来るヤマトの人も常に急いでる感じ。忙しいんだろうな…いつもご苦労様です

    +7

    -0

  • 131. 匿名 2017/01/19(木) 23:32:39 

    大変だろうとは思うし、時間指定して不在とかは言語道断だけど、
    宅配業なんだから荷物増えたら忙しくなるのは仕方ないよ。
    荷物さばけない、は言い訳でしかない。
    別に購入者はヤマトじゃなきゃダメってわけじゃないんだし。

    ネット購入がこれほど普及したらもう元の時代には戻れない。
    これから荷物なんてもっともっと増えるよ。

    あとは企業が考えることだよ、自分とこの従業員が困ってるんだから。
    配達人員を増やすか、再配達有料にするか、Amazonから撤退すればいいだけ。
    げんに佐川はやめたじゃん。

    +2

    -6

  • 132. 匿名 2017/01/19(木) 23:41:40 

    >>125
    入社しても続かない人が多いんだよ…

    +13

    -0

  • 133. 匿名 2017/01/19(木) 23:52:21 

    今売り手の時代に、大学卒業してあえて宅配のドライバーになろうという若者がどれだけいる?
    人を増やすって、今この業界では簡単なことじゃないんだよ。

    みんなが嫌がる移民を受け入れたら、違うのかもしれないけどね。

    +18

    -1

  • 134. 匿名 2017/01/19(木) 23:55:51 

    >>125
    今の若い子はこういう仕事は嫌がるから物流業界は全体的に人手不足なんだよ。うちの地域の配達の人はヤマトも佐川もゆうぱっくも中年ばっかりだよ。配達の仕事は日本語が不自由な外国人には頼れないから深刻かもね。

    +15

    -1

  • 135. 匿名 2017/01/20(金) 00:10:06 

    外国人が荷物持ってきたら逆に不在で再配達増えそう。最初はあけるの怖いかも…

    +4

    -0

  • 136. 匿名 2017/01/20(金) 00:13:09 

    >>24
    本当に急いでるから通販に頼ってしまうんですよ…
    そのお店に買いに行ったって在庫がある保証もないじゃないですか(*_*)

    +3

    -1

  • 137. 匿名 2017/01/20(金) 00:14:07 

    これさー
    時間指定じゃなくて、時間希望なんだよね
    特定の時間指定だとちょっとお高かったはずだし
    ヤマトはCMで「あくまで希望」って言うべき
    みんな指定だと勘違いしてるから、何時にこなかった!ってなるのになぁ…

    +12

    -0

  • 138. 匿名 2017/01/20(金) 00:25:01 

    旦那がヤマトで働いてます。配達先で良くしていただく事もあるそうですが(飲み物やおやつをくださったり、ご苦労様と声をかけていただいたり)、理不尽なキレ方をされたり、無茶なお願いをされることが多く軽く人間不振になりかけてます。

    「これから出かけるから、今から10分以内に持って来い!」
    「家に帰るのが遅くなるから職場まで持ってこい!」
    「中身が違う!新しいものを持ってこい!」⬅中身の事は発送元に言ってほしい。

    繁忙期はお昼ご飯も食べられず休憩も取れないくらい時間に追われ、夜遅くに帰ってきて晩ごはんも食べずに制服のまま寝てしまうこともあります。思っている以上に大変な仕事…社長さん!もう少しお給料上げてください!

    +31

    -0

  • 139. 匿名 2017/01/20(金) 00:32:05 

    私の職場に集荷に来るヤマトさん、
    荷物の多い日は物凄く不機嫌そうにため息ついてブツブツ言いながら持っていくよ。(少ない日はニコニコ)
    逆じゃないのかと思ったらこういう理由なんだ。
    でも、そんなに態度に出されると
    とても嫌な気分になります。こちらも嫌がらせではなく仕事なので。
    忙しい分お給料にしっかり反映してあげて欲しい。

    +8

    -0

  • 140. 匿名 2017/01/20(金) 00:32:19 


    私、クロネコヤマトで昼間時間指定して
    三回連続家に居たのに持ってきたの夜。
    謝罪の一つもないし、時間指定してましたよね?
    って聞くと、あ、そうですか?あ、本当ですねー(笑)
    とかふざけた回答。代引きのお釣りも
    間違えるし、マンションオートロックなのに
    他の部屋のついでに直接持って来られた。
    担当変えて貰ったけど、↑な事続いたから
    クロネコヤマト苦手(*´・ω・`)

    +9

    -0

  • 141. 匿名 2017/01/20(金) 01:15:54 

    通販の荷物が多いので奥まってる玄関で戸建てなので、荷物届くのはわかっているので時間していなく不在の時は奥に置いていってください。といつもの配達員さんに伝えたらぱあぁっと顔が輝いてほんとにいんですか?助かります!!と言われました。すごいいつも疲れた顔しているので…
    こちらも再配達は申し訳なく、店頭まで取りにいつもいってます

    +4

    -0

  • 142. 匿名 2017/01/20(金) 01:23:35 

    昔再配達何回もしてるのに、いつも不在で急に今日持ってこいっていう客がいた。
    みんなドン引きだよ。

    +3

    -0

  • 143. 匿名 2017/01/20(金) 02:12:45 

    最近はヤマトも佐川も郵便局も時間指定守らない。
    守らないというより、守れないのかな。
    車降りたら走って荷物を届けているのを見てしまって申し訳なくてクレーム入れてないけど、時間指定しているのは不在票の二度手間が嫌だから(お互いね)なのに、守らないと不在になってしまう。
    郵便局にいたっては指定より一時間前に帰って家にいたのに、家についたら不在票が入れてあって、うちに来た時間は指定時間内と書いていた。
    あきらかに不正。でも言えない。

    +8

    -0

  • 144. 匿名 2017/01/20(金) 02:18:41 

    アマゾン、郵便局のゆうメールも使ってるよね?

    こないだ子供の文房具合計4000円ぐらいを注文したら、二つに分けられて、ゆうメールでポストに入ってた、、、
    宅配便でくるものかと思ってたのに、ゆうメールできてびっくり。
    ポストに入りきらなくて飛び出てたけど、盗まれたらどーしてくれるんだろ。

    +0

    -4

  • 145. 匿名 2017/01/20(金) 02:58:24 

    ライン登録したら、ヤマトから〇〇日に荷物が届きますって連絡くるから。それでいつも受け取れる時間帯を指定して変更してるから一回で確実に受け取るようにしてるよ。
    ラインやってる人、登録したらすごく楽だよ!
    受け取りポイントたまるし、この前お水と交換したよ

    +9

    -0

  • 146. 匿名 2017/01/20(金) 04:32:08 

    うちは運良く佐川も時間通りちゃんとくるし愛想もいい。
    逆にヤマトは去年あたりからほんとに荷物が多くて遅れてすいません・・・てげっそりしてて可哀想なのでなるべく利用しないほうがいいのかなって気を使っちゃいます。使いたいけど・・・

    +4

    -0

  • 147. 匿名 2017/01/20(金) 04:49:53 

    確かに、「無料再配達」というのは、運送業者側からした堪ったものではないだろうな。
    再配達するにも相応のガソリン代、労力がかかっているのは確かなだけに。
    なので、この点は荷物を受け取る側も協力すべきことだよ。

    +16

    -0

  • 148. 匿名 2017/01/20(金) 05:53:26 

    忙しいのか知らないけど、
    ”20時以降”の時間指定の荷物が
    19時半に届いたんだけど、、、
    時間指定の意味??って思いました(´・_・`)
    おかげでこっちは再配達手続きしないとだし。

    +2

    -7

  • 149. 匿名 2017/01/20(金) 07:00:40 

    友達が ヤマトで働いてるけど 一時的に増やした人は 本当に何日かですぐ辞めちゃうらしい。
    そりゃ、一時的に増やすってことは もともと働いてなくて、長く雇用されなくて良いって考えの人しかこないから、適当な人が多いよね。
    現場はかなり大変みたいだよ。郵便局みたいに、電話するまで再配達しなくて良いようにすればいいのに。

    +10

    -0

  • 150. 匿名 2017/01/20(金) 07:08:04 

    Amazonやめればいい、とか言うけどさ、そんな簡単な話じゃないでしょ。
    Amazonから手を引いたとしたら
    Amazon利用者は絶対ヤマトにクレーム入れまくって大変なことになるよ?Amazonの宅配業者作ったら良いとかいうけど、営業所、何百と必要なのよ。無理でしょ。

    +4

    -0

  • 151. 匿名 2017/01/20(金) 08:41:02 

    家の前の雪かきしてたらヤマトのトラックが止まる
    うちか?うちのか?と見てたらやっぱりうちの荷物の予感
    スコップ放り投げて玄関までダッシュして印鑑取って玄関出ようとしたらもう追いつくヤマト
    早いよ!いつもありがとうだよ!

    +5

    -0

  • 152. 匿名 2017/01/20(金) 10:49:21 

    >>40
    ホント言うと、お歳暮やお中元自体を廃止してほしい。でもこれが百貨店なんかの売り上げに大きな影響を与えてて、ひいては日本経済事情にも大きく関わるから無くならないんだろうけど。でも無くなってほしい。

    +2

    -0

  • 153. 匿名 2017/01/20(金) 12:18:08 

    うちは発送はヤマトにお願いしている。

    +0

    -0

  • 154. 匿名 2017/01/20(金) 12:19:06 

    アマゾンも楽天も他の通販もまず送料無料のサービスをやめればいいんじゃない?
    値引きしない正規の送料を客に負担してもらえばいい。再配達も有料にしたり配達の人も客にペコペコしなくていいし嫌な客は配達お断りすればいい。ドライバーの給料あげて働きやすい環境作れば求人も集まりやすくなるんじゃないかな。

    +2

    -0

  • 155. 匿名 2017/01/20(金) 13:08:04 

    ぶっちゃけ玄関のドア前に置いてもらってサインはテキトーにしてもらってかまわないんだけどそういうの無理なのかな

    +4

    -0

  • 156. 匿名 2017/01/20(金) 15:05:49 

    平和な人が多くて、私自身はそういう世の中でありたいと思うけど
    現実にはクレーマーが多いから、愛想が無いだの、放置されただの
    些細なことでも文句言う人けっこういるんだよ

    +5

    -0

  • 157. 匿名 2017/01/20(金) 17:34:22 

    不在届けは、二回目以降なら手数料を取っても良いと思う。
    だってその地域の配達がその一件だったら無駄なガソリンを費やすからね。

    +5

    -0

  • 158. 匿名 2017/01/20(金) 17:44:04 

    少し前のトピで、赤ちゃん寝てるからヤマトが起きたら連絡くださいみたいなやつあったよね?
    あれ、本当迷惑!
    赤ちゃん泣いても、ヤマトの負担を考えれば出ればいい。

    +9

    -0

  • 159. 匿名 2017/01/20(金) 17:56:08 

    ヤマト、若い子入って研修やらと大変な思いしてようやく社内免許取っても超ブラックだからすぐ辞めていく。

    +4

    -1

  • 160. 匿名 2017/01/20(金) 18:13:04 

    ここに書き込んだり、案を出したりしている親切で優しい人ばかりだといいのにね
    迷惑をかけたり非常識で負担をかけるタイプの人はこのトピ開きもしないんじゃないかなー日本中に見て欲しい

    +3

    -0

  • 161. 匿名 2017/01/20(金) 18:18:11 

    メルカリこの前初めて利用したんだけど
    そういえば時間指定がないわーって思って何時に来るかわからないから指定日はずっと家で待ってた笑
    時間指定って取り引きラインみたいなやつの中でしていいの?上乗せ料金かかるなら先方に負担かなーと言い出せなかったのですがやってる人はどうしてますか?

    +0

    -0

  • 162. 匿名 2017/01/20(金) 19:52:05 

    一人暮らしでなかなか都合つかないから、むしろ配達なしで、最初から直接集荷場に自分で取りに行きたい。

    +1

    -0

  • 163. 匿名 2017/01/21(土) 21:16:51 

    ヤマトで働いている人が気の毒で、Amazonで買い物するのやめました
    Amazonの創業者はここに入っています
    世界の所得上位8人の資産 36億人の総資産に匹敵
    世界の所得上位8人の資産 36億人の総資産に匹敵girlschannel.net

    世界の所得上位8人の資産 36億人の総資産に匹敵 世界で最も裕福な所得上位8人の総資産は4260億ドル、およそ48兆5000億円にのぼり、所得の少ない世界の人口の半数にあたる36億人の総資産とほぼ同じだということです。 8人は、マイクロソフトの創業...

    +2

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