auショップ、客にアンケート回答を指示する紙を配布して炎上「悪い評価だとKDDIから怒られる」
190コメント2016/11/24(木) 12:24
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124. 匿名 2016/11/12(土) 14:02:07
元ドコモの店員だったけど、CSアンケートって結構社員にとっては重要なんだよね。全スタッフの対応満足度みたいなの朝礼とかで発表されたりするから。でも、評価が良ければ給料が上がるわけでもない(笑)
どんな丁寧な対応しても、おかしな奴はケチつけて来るから仕方ない。
お客さんはみんな基本ワガママだからね。
お客様は神様って、店や店員側の言葉なのに、お客さんの方が威張ってそう思ってる人が多いもん。+35
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