二度とくるな！飲食店員が語る「お客からの理不尽なクレーム」

[48. 匿名]

飲食店勤務で、いろんな店舗に行きますが、クレームには地域性があると感じています。
同じ都内でも高級住宅地ではクレームが少ない。
うちのお店は少しだけ高めなパンの食べ放題レストランですが、忙しくパンのおかわりが遅れてもお客様は懐と心に余裕があり怒らない。

でも…私の住む地域は、ごく一般の家庭が多いと思うのですが
節約精神からか、少し高めのレストランへの期待が高く、こんなに高い金払ってるんだから少しでも多くのパンを！！という方が多いです
多めにおかわり行くのに、満足していただけません。忙しいとどうしてもパンの生産には限界はきます。
なので一時期店内への案内を制限しますが、中で待たせろ！と怒られ、中に案内すれば遅い！！とブチギレられます…
そしてくだらないクレームつけて無料にしろと言うのだけはもう、二度と来るなと思う…
生まれ育った自分の住む地域は大好きだし、高級な住宅地は見栄と高慢のイメージだったけど、お金に余裕がある事は心にも余裕が生まれるのだと
この仕事で知りました笑
私個人の感想です(￣▽￣)