携帯キャリアへの不満、苦情

[1. 匿名]

解約したいサービスがあり、何度も電話で解約をお願いしてるのに、何ヶ月も課金されたままです。
ネットからもできるそうですが、やり方がわからないので電話で頼んでいるのに。
こんなことがまかり通るのでしょうか。

みなさんも携帯キャリアへの苦情や不満あったらここに書いて下さい。解決した方、クレーム言った方は、経験談も教えて下さい。