素敵な接客をして頂いた経験

[99. 匿名]

27さんの電車のエピソードで思い出しました。

学生時代、実習先に初めて向かった時のことです。面接兼ご挨拶ということで、夏の暑い時期でしたがわたしはスーツをきていました。
乗り換え案内で電車を念入りに調べていたはずが、検索に出てくる行き先の電車がなかなか見つからず、ホームでオロオロ…
実習先に遅れてはいけないと駅員室を訪ねると、女性の駅員さんが対応してくれました。
「何番線ですよ、何駅で乗り換えすると早いですよ」
と教えてくれました。わたしはお礼もそこそこに足早に去ろうとしていたのですが、駅員さんは笑顔で
「気をつけて行ってらっしゃいませ」
と付け加えて見送ってくれました。

就活生に見えたのかな、とかいろいろ思いましたが、初めての路線、初めての駅で戸惑っていたなか、とても心強い気持ちになりました。
何気無い一言かもしれないけれど、その一言がとても大切に感じました。