ネット通販での悔しい思いや失敗談

[90. 匿名]

楽天市場内のショップにて。
返品可能と記載あり。規定に従って期限内に返送したのに営業所保管で保管期限ギリギリまで放置された事がある。
その間何度も電話・メールしたが無視。それでもしつこく電話して強く催促したらやっと返品処理を進めてくれた。

ショップレビューを見たら、
『返品可能』として販売しておいて、自己都合・不良品問わずいざ返品しようとすると受け取ってもらえず放置する確信犯のショップだったらしい。
普通に商品を購入する分にはトラブルが無いので良い評価のレビューに苦情の投稿が埋もれていた。

何年も前からそんな苦情があるのに、
楽天は実質ただの大家さんだから放置なんだね。

通販は返品可能な店から買うって決めてる人も多いだろうから、そこにつけ込んで返品詐欺するショップもあると勉強になった。
それ以来購入時に必ずショップレビューを『参考になった順』に並べ替えてから確認してる。