教えて！逆ギレされたエピソード

[112. 匿名]

病院で働いてるんですが、保険が切り替わった患者さんが期限の切れた保険証を持ってきてたので、一旦自費扱いで保険証持ってきたら清算になりますが…と言ったら、自費⁉︎ずっと通ってるのに⁉︎と怒鳴られた。
ずっと通ってようがなんだろうが保険診療したけりゃ保険証持ってきて下さい。
若い人より年配の方の方が逆ギレ率は圧倒的に多い。