「自分がいないと仕事が回らない」と言う人は無能？「誰がやってもできる」仕組み作りの大切さ

[78. 匿名]

強制的にオレマワの立場にさせられてます。
顧客が1200万人いるサービスなのに、特殊業務をわたし一人でやらされてる。

ただの派遣なのでルールづくりには関われないため
いつも上から突然送られてくる決まり事をベースにやらないといけません。


国語の教科書におはよう、こんにちは、さようなら、くらいの箇条書きしか載ってない程度の
スッカスカの業務ナレッジなのに

何も知らない真っ白なひとに向けての案内をする際に
『この教科書をもとに広辞苑なみの知識を与え、絶対の理解と解釈を授けなさい。時短で。』と要求してきます。


毎回　その仕組みでは損失・不満が予想されます、と意見と対策の提案はするけれど

いっさい聞く耳持たずウザそうに対応され
そのルールのせいで業績が悪化してから私の提案した改善策を無断で取り入れてきます。


抗議すれば『あなたの個人的な意見を聞いてる暇はありません』と返るけど、
個人的もなにも、
その仕事させられてんの私しかいないから私しか状況把握してないんだってば！！

黙っててほしけりゃ万人が一発でラーニングできるテキストてもつくりやがれ！！ってキレたい。