お客様の前で説教する店ってどう思いますか？

[205. 匿名]

以前勤めていた医院の院長がそうでした。
大抵事務さんが標的になってたけど、患者さんからちょっとした不手際などを指摘されると、診察中にも関わらず診察室に職員を呼び出して、患者さんの前で説教してた。
「しっかり教育してます」アピールだと思うけど、どう考えても逆効果だよね。
大人なら、自分のミスではなくてもその場では謝罪して、後でミスをした本人に説教するのが正しいと思うんだけど。