クレームに耐える方法

[183. 匿名]

たまにまともなクレームもあるので、大事なポイントは聞き逃したらいけないと思いつつ。
理不尽なやつは「これは私個人に言ってるんじゃなーい、会社に言われてるんだ。対象は会社だから私のことじゃなーい」って唱えてました。だいぶ楽になりますよ。