仕事での大きなミスを教えて下さい。

[126. 匿名]

今日の最後にやらかしました。
電話でキャンセル受付し、端末へ情報入力したが、伝達メモを書いた記憶がない事に帰宅後、気づきました。そのメモを元に担当が処理を行うのですが、処理されないと明日本人へ連絡が行ってしまいます。電話してきた人がメールで再度確認の連絡がきました。キャンセル理由が苦情込みです。記憶が無く、キャンセル処理されてないはずなので、明日、本人から連絡が来て、話と違うと更に怒りを買う事は確実です。上司へエスカレーション確実です。明日は休みの為、電話で直ぐ報告と謝罪をします。電話する頃には後の祭りだけど、自分が撒いた種だから。何でメールが来た時点で何か忘れてないか確認することが出来なかったのか。自分で自分が本当に嫌になります。