接客業の方、お客に反論した事ありますか？

[188. 匿名]

接客業して6年経つアルバイトですが、
ないです。
反論するとその場が長くなるし、
客もヒートアップするので。そうやって
長引かせてきたスタッフ何人も見てきました。

明らかに自分が悪かった時はしんけんに
謝りますが、理不尽な時は謝りながらも
心の中ではこいつ何言ってんだ？くらいだし
後で同僚達とネタにしてます。
6年も経つと、理不尽にクレーム言う人見ると
面白くなってきちゃいますね。