接客業あるある

[117. 匿名]

某通信サービスのサポート系のコールセンターだけど、

イライラ
・ご本人様確認を拒否られる。じゃないと案内出来ないっつーの！
・システム上どうしても無理な事を、なんとかしろとゴネる。

嬉しかったこと
・担当制では無いシステムだけど、気に入られて、ずっと担当でいて欲しいと言われた。
・後日お客様から、わざわざ自分の対応にありがとうを伝えるためだけに電話下さったこと。