他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[56. 匿名]

>>51
ありますね
昔、先にお金だけ振り込んだけど
何時まで経っても商品届かず
1か月ぐらい経ってからその商品は売り切れてないですと言ってきた
お金は返金できないのでポイント付けさせてもらいますと。。
いやいやそっちのミスなんだから現金返してと言いましたが
無理ですと・・・言われました
話にならない、だから消費者センターに私は相談の電話入れました