他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[14. 匿名]

販売やってたけど、
変な言いがかりでも（不快な思いをさせて）申し訳ございません はマニュアルで決まってた。