クレーマーの対処法は？？

[87. 匿名]

ガス会社のコルセンにいたときに滞納してガス止まって何時間もずっと怒ってた人いて、自分が悪いのによくそんな怒るなーと思いながら聞いてた。
挙げ句の果てにはうちには病気の子どもがいるんだ。お前らのせいで子どもが死んだら慰謝料払えだとか。
そんな電話してる前に払おうよなんてよく思ったな。滞納常習なんだし、止めますよって手紙行ってるんだしさと。
こちらのミスでのクレームならちゃんと聞くけど、自分のミス棚上げしてガチ切れする人とかは謝るけれども聞き流してたな。