ドコモ社長「2年縛り」見直し検討 今秋にも内容公表

[105. 匿名]

ドコモの店員さん質が落ちてると思う。
今年2回もクレームいれたよ。
一つは店員さんの知識不足での対応の悪さでお店に行ったり、問い合わせをしたり時間を取られすぎてイライラした。
もう一つは、この間の料金診断したら100ポイントプレゼントで行ったのに、貰えてなくて問い合わせをしたら、あっさりと付け忘れてたからもう一度来てくれたら付けますと言われた。平日行けないので行かなかったけど、その後クレーム入れたら担当者がわかりませんって回答だった。たった一週間前の事でアンケートに個人情報も書いたし、客一人もいなかったのに何故わからないんだって腹が立ちました。
自分でもクレーマーだなと思うけど、本当にムカついた。