大塚家具「久美子社長」が泣いた日、幹部社員たちもビックリ仰天

[221. 匿名]

取り扱ってる品は変えずに接客の仕方を180度変えたよね。

ソファー買いに行ったら、店員が全くいなくてびっくりしたよ。IKEAの方が店員いる。

皮をカスタム出来る物だけど質問しようにも誰もいないから、受付のある階までわざわざ戻るの？と売り場をうろうろしていて、
改装作業員の方に話しかけたらやっと担当になる人を呼んできてくれた。

で、購入が決まり受注生産で数ヶ月ごに納入だったけど、出来上がっても連絡無し。なんとなく予想していたから別に怒るわけでもなく連絡して、担当が平謝りで値引きしてくれたけど、対応はIKEAのがよっぽどマシかもよ。