え？と思った店員の対応

[388. 匿名]

携帯ショップの説明不足にイライラする！
ソフトバンクが酷すぎて、auに変えたんだけど早速タブレットの画面割ってしまって
どうやって直してもらうか分からないから電話して「アップルに持ってけばいいですか？保証きいて無料になりますか？」って聞いたら「お客様は保証に入ってないので、全額負担です。」って言われた。
契約しっかり確認しなかった私が悪いけど、保証つけるかつかないかも聞かれずに勝手に外されてたのがムカついてムカついて…。
付けてくれるもんだと思ってた。
もう今更保証付けれないみたいだし、これ店舗に言っても無理かな？