日本の接客って過剰過ぎませんか？

[368. 匿名]

結局、一部のおかしな客のせいで店はどんどん
過剰にへりくだるようになってるよね。
いくら安く商品提供してる店でも、百貨店と
同じような対応、接客じゃなきゃ文句言ってくる
客もいる。
でも最近はその一部の割合が増えてるように感じるから、店側は結局どんどん過剰に店員に指導していくんだろうなと思う。
会社は売り上げが大事であって、現場の店員なんかいくらでも代わりがいると思ってるだろうからさ。
現場の人間を守ってくれない、客の言い分を本当だろうが嘘だろうが関係なく謝罪するのって、違うと思うけど現実、店(会社)ってそんなもんだよね。