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1. 匿名 2018/04/23(月) 12:01:08
①穴を開けたのに気づいているのに客へ渡す
「商品から防犯用のタグを外す時に、店員が不注意で洋服に穴を開けて『あっ』という顔になり、その穴を数秒見つめてどうするか悩んだ末に、何事もなかったかのように商品を袋詰めに。さすがにないな…と思い、お店に戻ってクレームを言ってしまいました」（20代・女性）
②ミスを謝罪せずに偉そうな態度を取る
③お店の不手際でセールになるまで届かなかったのに…
「洋服を買ったら汚れがあり、交換をお願いしましたが、新しく交換した商品にもまた違う汚れが付着。定価で買ったその品は50%オフで販売されている…。指摘したら『差額は払えません』と。」（20代・女性）
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温厚な人でもクレームを言いたくなるときには、不備があった後の店員の態度が少なからず影響しているのかも。