「左のトビラの中に入れました!」Amazon商品「雑な配送」の責任問題
203コメント2018/01/14(日) 22:40
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1. 匿名 2018/01/13(土) 00:29:23
受け取りサインもなしで荷物を置いていった配送会社の対応は、法的に問題ないのでしょうか。
●「配送は完了」と評価すべき
●問題なく手元に届いていれば、法的なクレームは難しい
メーターボックスに入れただけで受取人の受領印もない状態では、商品の到着及び免責を主張することは困難であろうと思われます。要するに、商品を受取人宅のメーターボックスへ入れておいたことは、『一応配送は完了した。しかし受取人がこれを認識するまでは、配送業者が紛失の責任を免れない』と考えるべきではないでしょうか。+448
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Amazonのヘビーユーザーだという東京都内の会社員・マサオさん(仮名)。先日、「あまりに雑な配送」に遭遇して思わず苦笑してしまったそうです。 マサオさんによると、自宅に帰ると玄関の郵便受けに、「左のトビラの中に入れました」と書かれた不在票が入っていました。「そんな扉はないんだけど…」と周辺を探したところ、なんと、段ボールが玄関横のメーターボックス内に入れられていたのです。 品物は食品ではなかったため衛生的に問題はありませんでしたが、「荷物をしっかり配達するのが仕事なのに…こちらはサインもしていないんですよ」と憤っています。