クレーマーあるある

[169. 匿名]

私が接客したお客さんが後日

「（3千いくらの買い物で）3000円をチャージして残りを現金で払った。残高がゼロになっているのはなぜか」と問い合わせに来て、呼ばれた私を指して「この方です」と。
お客の中ではチャージしてさらに現金で支払いをした？という言い分らしい。

3000円をチャージしてその分は3000円の支払いに充てて残りを現金でいただきましたので残高はゼロになっているのですが…と説明しても納得しないため、店長を呼んで監視カメラで確認してもらったところ、案の定「チャージ分のお釣りをお返ししたあとは硬貨しか投入していなかった」お客の勘違いだった。
ほんと胃の痛い思いをしました