電話オペレーターの仕事したことある人

[55. 匿名]

過去に10年ちょい苦情受付の仕事をしてました。
相手が「ぶっ殺すぞ‼︎」とか「死ね‼︎」なんてセリフを言われても大丈夫なメンタルになったな…。まぁ、面と向かって言われてないから平気なのかもしれないけど、また暴言ばかり言ってる人のほうが長時間怒り続けてるのも疲れるからか、対応は割と早く終わる事が多かったな…。
反対に厄介なのが、落ち着いて理論的にネチネチ文句を言う人が終わりが見えないので対応が大変だった。