デパートの接客対応についてのクレーム

[185. 匿名]

あまりに些細なクレームには正直懐疑的。
クレームを入れるからには、自分は公平に物事見られる人なのだろうか？！と。

百貨店で働いてるけど、笑顔がなかったってクレーム、貫禄あるキツい顔の古参店員にはこないんだよね、ムスッとしてニコリともしない人だけど。
むしろお客さまがスゴスゴ帰ってく。
普段は和やかでお客さん受けのいい、おとなしく柔らかい雰囲気の子がたまたまそうだったのかくらってしまった。
ご老人女性に、若いからってだけで文句言われた子も。

等々、一緒に働く人間から理解しかねる事例も多々。
物申すからには、モンスターじゃないか、人としての意見なのかはしっかり考慮してほしい。