クレームつけますか？

[84. 匿名]

クレームとは違うかもしれないけど、これからもその企業とお付き合いしたい気持ちがあれば連絡します。
昔営業職で、「クレームが来た時にきちんと対応して信頼関係を築ければそのお客様は顧客になる」と教わって至極なるほどと思った。
そしてその通りだと実感することが何度かあったので、ただの「文句」ではないクレームはありがたいものだと思う。