気になる接客

[247. 匿名]

主さんは、機械的に接客業をしてることに
腹が立ったんじゃないのかな。
気持ちがないというか。
私も先日薬の問い合わせした時、
通常なら「担当部署にお繋ぎします。お待ちください。」と言うところ、「お待ちください」すらなしにいきなり保留ボタンにされて腹が立った。
後に責任者から謝罪の連絡来たけど、
「お待ちください」は言ったと！
でも私は聞いていない。
相手にわかるように「お待ちください」と言わず、
相手に聞こえようが聞こえまいが早口で、
最後まで言い終わらないうちに保留ボタンに
した。
そこに問題があると指摘した。
電話は顔が見えない分、声のトーンとか
気をつけないとね。