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接客業の人権

127コメント2017/08/16(水) 14:23

  • 25. 匿名 2017/07/29(土) 20:24:36 

    長年接客業やって来ていますが、
    真面目に受け止めなくて良いと思います。クレーマーレベルは特に。とりあえず自分を無にして、無機質にしてはいはい、と必要であれば謝ります。その場ではね。
    でもあまりにヘコヘコしていても相手も人を見て余計態度大きくなる事もあるので、コツはとにかく人によっていかにうまく対応するか、です!
    瞬時にベストな対応出来るように鍛錬していけば接客もなんとかなる!

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