テレアポの仕事を語りたい！

[42. 匿名]

まさに今コールセンターで働いています。
【良い点】
・時給が良い
・体力がなくても出来る
・シフトの融通がきく
・電話対応を学べる
【悪い点】
・精神的に負担が大きい(お客様からのクレーム・成績が如実に数字に表れる)
・人間関係がしんどい(うちだけかな？噂好きな人が多い印象です)

アウトバウンドかインバウンドでもかなり変わってきますが、うちの会社は｢お客様対応｣や｢生産性｣｢アップセル率・販売率｣など、かなり数字に対してうるさいです。