ガールズちゃんねる
  • 487. 匿名 2017/06/24(土) 21:45:12 

    顧客期待って何と思ったけど、店に入る前に持つ期待、予想ってことか。
    期待値が高いと顧客満足度上げるのは大変だろうね。
    メッセージ書いてくれたくれないとか、日本人は気にする人いるしね。
    あまり日本人向けの接客じゃないから、する方もされる方もいまいちしっくり来てない感じ。

    実直に丁寧に早くしてくれるのが日本人は好むよ。

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