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携帯販売店で覆面調査→解約の仕組みや料金プランなどの「説明不足」で行政指導へ

277コメント2017/06/26(月) 12:58

  • 237. 匿名 2017/06/23(金) 19:15:19 

    私店員だけど解約金のくだりはガッツリ言うよ。
    一番揉めるからね。
    帳票にマーカーひいて渡してたけど、最近帳票が電子化しちゃったから、さらにこのクレームは増えると思う。
    有料オプションとか2年縛りとか実質負担とか、わかりにくいもの廃止してほしい!こっちも時間かかるしめんどうだわ。

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