携帯販売店で覆面調査→解約の仕組みや料金プランなどの「説明不足」で行政指導へ

[122. 匿名]

友達がソフトバンクのコールセンターやってたけど
覚えても覚えても違うパターンの契約があるから分からないんだって。
過去の契約と現在で何パターンも変わってるから。
1年くらいで、無理ってやめてた。