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携帯販売店で覆面調査→解約の仕組みや料金プランなどの「説明不足」で行政指導へ

277コメント2017/06/26(月) 12:58

  • 100. 匿名 2017/06/22(木) 23:24:17 

    ドコモショップで携帯買った時に、5個くらい有料オプションに入れって言われて無知な私は加入してしまった。絶対に入らなきゃだめなのか確認したら「絶対です。そして3ヵ月は解約しないでください」って言われた。
    家に帰って調べて「おかしい!」って気付いてドコモショップに電話したら「そんな事は言ってない。」と言われた。「じゃあ今すぐ解約して良いんですね?」と聞いたら「はい…」と。
    すぐ解約したけど1500円くらいは無駄にお金かかったし本当にムカついた。

    ドコモにクレームのメールしたけど、軽い謝罪文だけだったし今も改善されてないんだろうな。

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