クレームを言うほどでもないけどモヤモヤした事

[169. 匿名]

「バイトの店員さんはマニュアル通りにするしかないんだろうな」ってことは
理解している上でムカムカした事。

西友がアメリカ資本のなんとかマートの傘下に入ったばかりの頃。
会社帰りにマスカラを買いに行って、レジでお金を出して処理が終わるのを待っていたら
「ご自分で袋詰めをお願いします」と、マスカラ三本とレジ袋を台の上に置かれた。

どうも、レジ処理時間の短縮（人件費の削減、合理化）のために
食品コーナー以外のフロアも袋詰めは客にやらせよう！ということになったらしいんだけど、
自分の後ろには誰一人並んでいないレジで、それどころかワンフロアに自分しか客がいない時間に、
店員さんが見守る中でレジ袋にマスカラを詰めてる自分がまぬけだなーと思って、
それからは西友には行かなくなった。

どんな経営方針でも自由だけど、大して安いわけでもない（というか高い）し、
それなら店員さんが愛想よく袋に入れて渡してくれるマツキヨに行きたくなるのが
人情ってものよ。