性格がきつそうな人と話せますか？

[94. 匿名]

電話応対で電話を取り継ぐ時に「相手は何の用って言ってた？え？聞いてない？なんで用件聞かないの！」とプンプン怒る日もあれば「〇〇社のナントカさんがなんとかかんとかの用でお電話です」と取り継ぐと「なんで用件勝手に聞くのよー！相手にとって二度手間でしょうが！」とまたプンプン怒る。どっちにしろキレることが多いのでどうすればいいの！！ということが多すぎてあまり話したくないかな。いつもカリカリしててかわいそう。