窓口業務をしている（していた）方

[63. 匿名]

>>27
管理職は窓口出ないよ。
ていうか窓口業務知らないから、出ても戦力にならないの。(そのかわり管理職の仕事をしてる。主に、集めた税金をどう使うかっていう予算のこととか、税金をどう使ったかっていう決算のこととか。平が責任を持てない、お金絡みの仕事です。)
役所にくる客って、手当たり次第に声かけたりするから、たまたま通りがかった課長とかが話しかけられたりしちゃって、
例えばその場は真剣に話をきいてあげて正確に窓口担当の女に伝えたとしても『もう一度同じ説明をさせる気か。最初から担当者につなげ！たらい回しにするな！』とか逆ギレする客もいる。

難しい業務です…